Conditions générales

Le site web de GR Mountain Silvaplana – St. Moritz et ses services vous sont proposés conformément aux présentes conditions d’utilisation et de service ainsi qu’à toutes les autres dispositions publiées sur nos sites (ensemble les « Conditions Générales de Vente »). Veuillez lire attentivement les présentes Conditions Générales de Vente avant de passer une commande. Il est recommandé d’en conserver une copie pour consultation ultérieure.

GR Mountain Silvaplana – St. Moritz est une dénomination commerciale de GR Engadin AG, dont le siège est en Suisse, Via dal Farrer 16, 7513 Silvaplana, CHE-463.827.326. Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info(at)gr-mountain.ch.

CONFIRMATION ET CONDITIONS DE PAIEMENT

Les prix indiqués sont en francs suisses. En cas de paiement en euros, le taux de change du jour appliqué sera celui du prestataire.

Pour les paiements en ligne, l’utilisateur confirme qu’il est titulaire de la carte utilisée ou qu’il a reçu une autorisation expresse du titulaire. Toutes les cartes de paiement sont soumises à une vérification et à une autorisation de l’émetteur de la carte. Toutes les transactions par carte de crédit/débit relatives aux services et produits de GR Mountain Silvaplana – St. Moritz, exploité par GR Engadin AG, sont traitées via une plateforme de paiement en ligne sécurisée.

Supplément Covid-19 : en cas de confinement, un remboursement partiel sera effectué sous forme d’avoir.

REMBOURSEMENTS

Les remboursements pour cause de blessure ou de maladie ne seront effectués qu’après présentation d’un certificat médical. Seuls les jours non utilisés (différence) seront remboursés.

CONDITIONS D’ANNULATION

Les annulations ou modifications de réservation sont gratuites jusqu’à 16 jours avant le cours ou la première leçon en cas de réservation de forfaits, et doivent être confirmées par l’école de ski.

Entre 15 et 3 jours avant le cours, 50 % du montant payé sera remboursé.

En cas d’annulation moins de 72 heures avant le début du cours, aucun remboursement ne sera effectué.

En cas d’accident grave (ou de maladie), le montant total sera remboursé (certificat médical suisse requis).

Les annulations de cours dues aux conditions météorologiques (force majeure) ne donnent droit à aucun remboursement. Les cours privés ont lieu par tous les temps. Les cartes de cours ne sont pas transmissibles ! Les journées de cours non utilisées sont perdues !

RÉSERVATION DE COURS DE SPORT (SKI, SNOWBOARD, TENNIS, SKI DE FOND, ETC.)

Sauf indication contraire, le tarif des cours de sport n’inclut ni le matériel nécessaire à l’activité ni l’utilisation des remontées mécaniques. L’école de ski n’offre aucune compensation en cas de cours annulés suite à des pannes de remontées.

Merci de nous informer à l’avance de tout souhait ou préoccupation concernant vos habitudes alimentaires, prophylaxie médicale, etc., afin que le moniteur de sports de neige puisse prendre les mesures nécessaires.

Les réclamations concernant les cours de ski et de snowboard doivent être adressées directement à la direction de l’école de ski.

Si un groupe est réduit à moins de 4 participants, nous nous réservons le droit de regrouper des groupes ou de réduire le nombre d’heures de cours.

Grâce à une organisation flexible, il est possible que plusieurs moniteurs se succèdent.

BLESSURES

Nous déclinons toute responsabilité pour les accidents survenant pendant ou avant les cours de sport. L’assurance accident et responsabilité civile incombe aux participants.

CONTENU DE L’OFFRE EN LIGNE

Toutes les prestations et livraisons de l’école de ski résultant de commandes en ligne via Internet ou d’autres services en ligne sont également soumises aux présentes conditions générales.

L’école de ski (ci-après « l’Auteur ») n’assume aucune garantie quant à l’actualité, l’exactitude, l’exhaustivité ou la qualité des informations mises à disposition. Toute responsabilité de l’Auteur pour des dommages matériels ou immatériels résultant de l’utilisation ou de la non-utilisation des informations proposées, ou de l’utilisation d’informations erronées ou incomplètes, est exclue, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave démontrée de l’Auteur.

L’offre est sans engagement et non contractuelle. L’Auteur se réserve expressément le droit de modifier, compléter, supprimer ou suspendre temporairement ou définitivement la publication de parties de pages ou de l’offre complète.

CONTENU DE L’OFFRE EN LIGNE

Toutes les offres sont sans engagement et non contractuelles. L’Auteur se réserve expressément le droit de modifier, compléter, supprimer ou suspendre temporairement ou définitivement la publication de parties de pages ou de l’offre complète, sans préavis.

RÉFÉRENCES ET LIENS

En cas de renvois directs ou indirects vers des sites Internet externes (« liens ») qui ne relèvent pas de la responsabilité de l’Auteur, une obligation de responsabilité n’entrerait en vigueur que si l’Auteur avait connaissance des contenus et qu’il lui était techniquement possible et raisonnable d’empêcher leur utilisation en cas de contenus illicites.

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PAIEMENT

Les paiements par carte de crédit en faveur de l’école de ski sont encaissés par TREKKSOFT AG, Hauptstrasse 15, 3800 Matten, Suisse (« TREKKSOFT »). TREKKSOFT apparaîtra comme TREKKSOFT TOUR BOOKING sur votre relevé de carte de crédit. Le domaine dans lequel vous saisissez et traitez votre paiement est la propriété de TREKKSOFT et est exploité par TREKKSOFT. Veuillez adresser toutes vos demandes concernant vos paiements par carte de crédit et rétrofacturations à l’adresse suivante : support(at)payyo.ch.

FOR JURIDIQUE, LIEU D’EXÉCUTION ET DROIT APPLICABLE

Le lieu d’exécution est le siège principal de GR Engadin SA. Pour tout litige découlant de cette relation contractuelle, le siège de l’école de ski GR Engadin SA est convenu comme juridiction compétente. Le droit suisse s’applique.