Termini e condizioni generali

Il sito web di GR Mountain Silvaplana – St. Moritz e i relativi servizi sono messi a disposizione dell'utente in conformità con le seguenti Condizioni d'uso e di servizio e con ogni altro regolamento pubblicato sui nostri Siti (collettivamente, le "Condizioni Generali di Vendita"). Leggere attentamente le seguenti Condizioni Generali di Vendita prima di effettuare un ordine. Si consiglia di conservare una copia delle Condizioni Generali di Vendita per futura consultazione.

GR Mountain Silvaplana – St. Moritz è un nome commerciale di GR Engadin AG, con sede legale in Svizzera, in Via dal Farrer 16, 7513 Silvaplana, CHE-463.827.326. PE’ possibile contattarci al seguente indirizzo e-mail: info@gr-mountain.ch.

POLITICA DI CONFERMA E PAGAMENTI

È responsabilità del cliente saldare le ore prenotate entro i termini indicati dalla scuola.

In caso di mancato pagamento entro i termini stabiliti, GR Engadin SA si riserva il diritto di annullare le prenotazioni del cliente, senza ulteriori comunicazioni.

Eventuali cancellazioni di lezioni per mancato pagamento non daranno diritto a recupero o rimborso.

I prezzi indicati sono in franchi svizzeri. Se il pagamento viene effettuato in euro, verrà applicato il tasso di cambio giornaliero del fornitore di servizi.

Per i pagamenti online, l'utente conferma di essere il titolare della carta di pagamento utilizzata o di aver ricevuto l'espressa autorizzazione del titolare. Tutti i titolari di carte di pagamento sono soggetti a controllo della convalida e ad autorizzazione da parte dell'emittente della carta. Tutte le transazioni con carte di credito/debito effettuate per i servizi e prodotti di GR Mountain Silvaplana – St. Moritz, gestita dalla società GR Engadin AG, vengono elaborate utilizzando un gateway di pagamento online sicuro.

Supplemento Covid-19: in caso di blocco, verrà effettuato un rimborso proporzionale tramite nota di credito.

RIMBORSI

Il rimborso del prezzo a causa di infortunio o malattia avviene solo con conferma medica. Verranno rimborsati solo i giorni non utilizzati (differenza).

POLITICA DI CANCELLAZIONE – ORE PRIVATE O GRUPPI SINGOLE

Le cancellazioni o le modifiche gratuite delle prenotazioni sono possibili fino a 16 giorni prima delle lezioni o della prima lezione in caso di ordini di pacchetti e devono essere confermate dalla scuola di sci.

Dal 15° giorno a 3 giorni prima della lezione verrà rimborsato il 50% dell'importo versato.
Non verrà effettuato nessun rimborso per disdette che avvengono a meno di 72 ore dall'inizio delle lezioni.
In casi gravi infortuni (o malattia) verrà rimborsato l'intero importo (certificato medico svizzero obbligatorio).

Le cancellazioni dei corsi dovute alle condizioni meteorologiche (forza maggiore) non saranno rimborsate. I corsi privati si svolgono con qualsiasi tempo. Il biglietto del corso non è trasferibile! I giorni di corso non utilizzati vengono persi!

POLITICA DI CANCELLAZIONE – PACCHETTI ORE PRIVATE O GRUPPI

• Una volta acquistato un pacchetto di lezioni, non è previsto alcun rimborso.
• Le ore possono essere spostate o cancellate fino a 72 ore prima della lezione, previa comunicazione e conferma da parte della Scuola di Sci.
• Oltre questo termine, le ore non potranno più essere modificate o spostate.
• In caso di cancellazione da parte del cliente, le ore inutilizzate potranno essere ri-prenotate entro e non oltre la fine della stagione in corso. Qualora il cliente non usufruisca delle ore entro tale termine, queste andranno perse e non sarà previsto alcun rimborso.

PRENOTAZIONI CORSI SPORTIVI (SCI, SNOWBOARD, TENNIS, SCI DI FONDO, ETC.)

Il costo del corso dei corsi sportivi, se non esplicitato, non comprende né il materiale necessario all’attività né l'utilizzo degli impianti di risalita. La scuola di sci non risarcisce le lezioni annullate a causa di guasti agli impianti di risalita.

Vi preghiamo di informarci in anticipo di eventuali richieste o preoccupazioni riguardanti le abitudini alimentari, la profilassi medica, ecc. in modo che l'istruttore di sport sulla neve possa prendere le misure necessarie.

Vi preghiamo di rivolgere eventuali reclami relativi alle lezioni di sci e snowboard direttamente alla direzione della scuola di sci.

Se un gruppo si riduce a meno di 4 partecipanti, ci riserviamo il diritto di unire i gruppi o di ridurre il numero di lezioni.

Grazie all'organizzazione flessibile, è possibile cambiare più insegnanti.

INFORTUNI

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per gli incidenti che si verificano durante o prima delle lezioni di sci. L'assicurazione contro gli infortuni e la responsabilità civile è a carico dei partecipanti al corso.

CONTENUTO DELL'OFFERTA ONLINE

Tutte le consegne e i servizi della scuola di sci basati su ordini online via internet o altri servizi online sono soggetti a questi termini e condizioni.

La scuola di sci (di seguito denominata “autore”) non si assume alcuna responsabilità per l'attualità, la correttezza, la completezza o la qualità delle informazioni fornite. Le richieste di responsabilità nei confronti dell'autore relative a danni materiali o immateriali causati dall'utilizzo o dal mancato utilizzo delle informazioni fornite o dall'utilizzo di informazioni errate o incomplete sono fondamentalmente escluse, a meno che non si dimostri il dolo o la grave negligenza dell'autore.

Tutte le offerte sono soggette a modifiche e non vincolanti. L'autore si riserva espressamente il diritto di modificare, integrare o cancellare parti delle pagine o l'intera offerta senza preavviso o di interrompere temporaneamente o definitivamente la pubblicazione.

RIFERIMENTI E LINK

Nel caso di riferimenti diretti o indiretti a siti web esterni (“link”) che esulano dall'ambito di responsabilità dell'autore, la responsabilità si configura solo se l'autore era a conoscenza del contenuto e se era tecnicamente possibile e ragionevole per l'autore impedire l'utilizzo in caso di contenuti illegali.

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PAGAMENTO

I pagamenti con carta di credito a favore della scuola di sci sono gestiti dalla TREKKSOFT AG, Hauptstrasse 15, 3800 Matten, Svizzera ("TREKKSOFT"). TREKKSOFT apparirà come TREKKSOFT TOUR BOOKING sulla tua fattura della carta di credito. Il dominio in cui inserisci e gestisci il tuo pagamento è di proprietà di TREKKSOFT e viene gestito da TREKKSOFT. Per qualsiasi domanda riguardo ai tuoi pagamenti con carta di credito e rimborsi, invia un'e-mail a support@payyo.ch.

FORO COMPETENTE, LUOGO DI ADEMPIMENTO E SCELTA DEL DIRITTO

Il luogo di adempimento è la sede centrale di GR Engadin SA. Per le controversie derivanti dal presente rapporto contrattuale si concorda la sede della scuola di sci GR Engadin SA. Si applica il diritto svizzero.